Villkor

Vilken valuta visas priserna i på webbplatsen?
Alla priser visas i SEK kr.

Jag har precis gjort en beställning, när skickas den?
Vi gör vårt bästa för att skicka dina varor så snabbt som möjligt. Vänligen tillåt 4–7 dagars produktionstid innan din beställning skickas. Den genomsnittliga leveranstiden är 15–21 dagar.
Spårningsnummer uppdateras 3–5 dagar efter att din beställning har skickats. Om du inte har fått ett spårningsnummer efter 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på info@arctiqgel.se

Jag är inte nöjd med min beställning, kan den returneras? Vad händer om det finns ett problem?
Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Du har 30 dagar på dig att skicka tillbaka den till oss för full återbetalning. Du måste själv stå för returfrakten. När vi har mottagit produkten kommer vi att återbetala hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen inkludera namn och ordernummer i returpaketet.
Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta tills det anländer och sedan returnera det innan återbetalning kan utfärdas.

Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan avgift! Beställningen måste avbrytas innan den har skickats. Om varan redan har skickats, använd vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag har angett fel adress, vad ska jag göra?
Om du har stavat fel eller automatiskt fyllt i fel adress, svara helt enkelt på din orderbekräftelse och bekräfta ändringen. När du dubbelkollat att adressen är felaktig, meddela oss vänligen via e-post på info@arctiqgel.se. Om adressen är felaktig kan vi ändra den inom 24 timmar. Ingen återbetalning ges efter 24 timmar från felaktig inlämning.

Hur lång tid tar frakten?
Leveranstider varierar eftersom vi skickar globalt från olika distributionscenter beroende på din plats. Den genomsnittliga leveranstiden är 15–25 arbetsdagar.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan ni hjälpa mig?
Absolut! Vi finns här för att hjälpa dig! Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@arctiqgel.se så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan.
Vi får ett stort antal e-postmeddelanden. För snabbare svar, vänligen bifoga ditt ordernummer och beskriv problemet tydligt. Tack!